先日テレビで「エチカの鏡」で　接遇の　番組やっていましたけれど、
あんなふうに「聞いとらへんのか！おらぁっ　やってみろ！」とか
言って教えたりはするんですかねぇ。気になります。

おちょきんさん
私もその番組見てます。感想ごもっともです。
縁あって昨年と今年、理事長の道端先生のお話をお聞きししたので、その感想をお伝えしますね。
テレビでの接し方は、社長の意を受けていることや、懐に入り込んでいてこその対応だろうなあと思います。
一般の講義では、こちらとの心の距離がありますから、決して声を荒げたりはなさいませんよ。残念でしょうか？
道端先生はプロフィールの写真の通りの方です。講義中、一喝したくなったとしても、とても上手に気持ちを表現され、こちらの気持ちを誘導されます。
ただ、お見かけするに、それだけのキャパはお持ちなので、必要とあれば、きちんとドスをきかすことも可能かと思いますが。
感想です。
講義はもちろん充実していましたが、何より感心したのは、助手の方が、終始にこやかな穏やかな微笑みを絶やさなかったことです。
お二人のマナーのすばらしさと同時に、心がこもった対応に感動した次第です。
よこやりを入れて申し訳ありません。